決済サービス全般 » セキュリティとクレジットカードの不正利用について

ID #1255

チャージバックについて教えてください。


A.

カードホルダーが、以下のような理由で請求の支払に同意しない場合、カード会社に申出を行います。
・「利用覚え無し」
・「注文内容相違、不良品」
・「商品未達(サービス未提供)」
これをカード会社が受理すると、カードホルダーから代金の回収ができないため、加盟店の売上を取消し、または支払い済み分の返金を求めます。
これを、チャージバックといいます。

※不正利用、または不正利用と思しき決済の売上を確定した場合でも、一度店舗に売り上げは振り込まれます。
ただし、カード会社にて不正利用であることが確認された後、返金を求められます。

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最終更新: 2017-04-27 18:38
製作者: techteam_1
改訂: 1.0

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