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  • テスト環境お申込み
  • 実店舗向け決済(詳細はこちらのサイトから)

最新情報


新型コロナウイルス拡大防止に伴う対応についてのお知らせ


平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ルミーズ株式会社では、新型コロナウイルス感染症対策の「特別措置法に基づく緊急事態宣言」の発出をうけ、業務を縮小しての運営となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

1. 実施期間

 2020年4月20日(月)~2020年5月6日(水)


2. 対応内容

■サポート窓口を縮小いたします。

平日10:00~16:00までの時間短縮でのお受付けとなります

0267-26-5318(テクニカルデスク)

受電回線数縮小のため、繋がりにくい状況となります

0267-26-6438(代表)
0267-26-6434(加盟店デスク)
0267-26-5315(料金問い合わせ)
0120-980-790(EC決済サービスフリーダイヤル)
0120-980-098(実店舗向け決済サービスpCATフリーダイヤル)


■新型コロナウィルス感染症対策期間専用お問い合わせフォームを開設いたしました。

お問い合わせフォーム(新型コロナウィルス感染症対策期間専用)
https://support.remise.jp/remise_contact_cv/

緊急を要しない場合は、5月7日(木)以降のご返信となる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。


■新規加盟店登録につきましては、サービスの受付を一時停止いたします。  
 再開は5月7日(木)以降となります。


■東京オフィスを閉鎖し、従業員は在宅勤務(テレワーク)を実施します。


■訪問でのお打ち合せ・会議につきましては、すべてweb会議にて対応させていただきます。


なお、システムはノンストップで運用いたします。弊社決済サービスに影響はございません。
関係各位におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。


以 上

新型コロナウイルス感染症の影響下における
ルミーズからお客様に向けたメッセージ
EC決済お問い合わせ窓口
0120-980-790 受付時間 9:00~19:00(土日祝を除く)
資料請求(料金ご案内)
対面決済お問い合わせ窓口 0120-980-098 受付時間 9:00~19:00(土日祝を除く) 詳細はこちらのサイトから