導入事例

株式会社 ニシヤマ様

■ 企業情報 株式会社 ニシヤマ
福岡県福岡市
■ 業種 物品販売
■ 導入サイト http://www.e-nisiyama.com
■ 導入サービス クレジットカード決済/コンビニ決済
■ サイト管理担当者 社外
■ 構築ツール EC-CUBE
■インタビュー

―――御社の沿革・お取扱商品について教えて下さい。

弊社は創業以来40年間、有田焼を中心とした陶磁器の卸業を営んで参りました。
私共の取り扱う商品を通じて作り手の想いをお客様に届けていきたい。そしてお客様に喜んでいただける商品を開発したい。
それが地場産業の活性化やコミュニティーの活性化につながるのではとの想いで様々な商品を取り扱わせて頂いております。
最近ではお客様のニーズにともない、日本全国のやきものや木製品、ガラス製品など幅広い商品を取り扱っております。

―――御社にてお取扱いの商品について、ネット通販を行われる前の主な販路はどのような形でしたか、また、今回ネット通販を検討された経緯を教えて下さい。

以前は主に百貨店や陶磁器の専門店、ギャラリーなどのお客様への卸が中心でした。
ネット販売を始めるにあたって、直販をする事によってダイレクトにお客様の声が聞ける環境作り。
新規事業へのプロモーション。新たな販路開拓等を検討課題としました。

―――今回のネット販売サイトの構築にあたって、重視されたポイントを教えて下さい。

お客様の多様なニーズに応えられるように、多種多様な商品を提案できるうつわのポータルサイトを目指しています。
また商品製作の過程を動画で配信するなど、新たなプロモーション手段で製作現場とお客様をつなぐサイトを目指しています。

―――サイトの構築や「ルミーズ」でのEC決済導入にあたって、評価されたポイントを教えて下さい。

サイトの構築を委託していた業者さんからの推薦があったのが一番ですが、素早い対応と親切な説明をして頂いたのが 評価につながりました。

―――ネット販売開始後の実績進捗はいかがでしたか。また、効果が得られたこと、メリットと感じられたことがありましたら、教えて下さい。

まだサイトが完成して間もないのでサイト自体の実績としては少ないですが、 各方面からの反響があり、問合せ等が増えてきています。
これからの展開が楽しみです。

―――決済サービスとして「ルミーズ」を選定されたポイントを教えて下さい。

低価格と安全性の両立が最大のポイントですが、ネット決済の知識があまりなくても、親切に対応していただいた姿勢は私共も見習うべきところだと感じました。これからも宜しくお願いします。


太田 様、ご協力ありがとうございました。
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