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TOP > よくあるご質問


▼以下、質問の回答 ▼

「ルミーズ」って、どんなサービスですか?
ルミーズとはインターネットに特化した非対面でのクレジットカード決済・コンビニ決済等を総合的に提供する決済サービスです。
「ルミーズ」でどんな商品・サービスの取扱いができますか?
品物が伴うお取引はもちろん、ソフトウェアや音楽、映像といったコンテンツ、ISPや会員制サイトの会費徴収等、様々な課金に対応しています。
「ルミーズ」の最低利用期間を教えてください。
「スーパーバリュープラン」は、12ヶ月、それ以外のプランは6ヶ月となっています。
料金について教えてください。
「ルミーズ」の料金体系は、導入時にお支払頂く「初期費用」と、毎月の「月額料金」がございます。そのうち「月額料金」については、「基本料金」と、その月のご利用に応じて変化する「トランザクション処理料」、「総合手数料」、「取消手数料」の従量料金から算出されます。
「初期費用」の請求はいつですか?
弊社にてサービス導入の準備が整い次第、ご請求書をお送り申し上げます。 なお、お支払いは、請求書に記載されている期日までにお支払いください。(原則としまして、本サービス利用開始日前日まで)
「月額基本料金」の請求はいつから始まりますか?
原則としまして、本サービスが開始となった日が含まれる月より始まります。 なお、請求額につきましては、「お申込手続き編 Q8 月の途中から利用したいのですが、基本料金は日割り計算になりますか?」をご覧ください。
「トランザクション処理料」って、何ですか?
「トランザクション処理料」とは、加盟店様のサーバーから要求された決済データに対し、その返答として決済結果を戻す一回の処理の流れを「1トラ ンザクション」と定義して、その1件当たりの処理料をいいます。
「総合手数料」って、何ですか?
「総合手数料」とは、カード会社に提出する売上データの作成および管理にかかる手数料です。カード決済金額の合計に料率を掛けて算出します。なお、スーパーバリュープラン、ライトプランには弊社よりカード会社へ支払う決済手数料もこの中に含まれています。
「取消手数料」って、何ですか?
「取消手数料」とは、売上として確定されたデータについて、その取消を行った際に発生する手数料のことです。
「ルミーズ」の支払サイトを教えてください。
プランおよびご契約条件により異なります。詳しくは弊社までお問い合せください。
それぞれのプランの特徴を教えてください。
こちらをご覧ください。
利用プランの変更は出来ますか?
はい、可能です。詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。
自社でショッピングモールの運営を行っています。「ルミーズ」を利用して、カード決済を導入することは出来ますか?
はい、モール向けプランのご提案をさせていただきます。
日本国外のお客様からの利用は可能ですか?また、決済通貨はどのようになりますか?
国外発行カードでの決済も可能です。通貨につきましては、「円建て」となります。
「有効期限洗い替え」や「コンビニ決済」といったオプションサービスを利用したいのですが・・・
はい。お申込時はもちろん、運用開始後でも、ご利用をお承り致します。詳しくは弊社担当までお問合せください。
利用開始後、取扱商品を増やしたいのですが、手続きが必要ですか?
お申し込みの際に確認させていただいたお取扱商品の「品種」(例えば、「コンピュータ関連機器」や「音楽コンテンツ」など)の範囲内であれば、新たにお手続きいただく必要はございません。但し、これまでの「お取扱品種」の範囲外となる商品・サービスをお取り扱いになる場合は、必ず、事前に弊社までご連絡ください。お取扱商品によっては、「取扱商品の追加」の手続きを行うことがあります。

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